นโยบายความเป็นส่วนตัว
qw918 คุ้มครองข้อมูลของคุณ

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย qw918 ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") เพื่อแจ้งให้สมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ qw918.net ทราบถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นมาตรฐานสากล

นโยบายนี้ครอบคลุมการใช้งานทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม qw918 ไม่ว่าจะเป็นการสมัครสมาชิก การเข้าสู่ระบบ การเดิมพัน การทำธุรกรรมทางการเงิน รวมถึงการติดต่อกับทีมบริการลูกค้า การที่ท่านใช้งานแพลตฟอร์ม qw918 ต่อไปหลังจากได้รับแจ้งนโยบายนี้ ถือว่าท่านยอมรับเงื่อนไขที่ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทุกประการ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

qw918 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, สัญชาติ
• ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์
• ที่อยู่ทางไปรษณีย์ (จังหวัด, อำเภอ, รหัสไปรษณีย์)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือช่องทางชำระเงิน เช่น TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB Easy
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน, หนังสือเดินทาง) สำหรับกระบวนการ KYC
• ชื่อผู้ใช้งานและรหัสผ่าน (เก็บในรูปแบบเข้ารหัสเท่านั้น)

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และอุปกรณ์ที่ใช้
• ข้อมูลการเข้าใช้งาน เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้งาน และลำดับการนำทาง
• ข้อมูลคุกกี้และ Session ID
• บันทึกกิจกรรมการเดิมพัน ประวัติธุรกรรม และการตั้งค่าบัญชี

2.3 ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider)
• ข้อมูลจากฐานข้อมูลป้องกันการฉ้อโกง (Fraud Prevention Database)
• ข้อมูลจากหน่วยงานรัฐหรือสถาบันการเงินตามที่กฎหมายกำหนด

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

qw918 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น

วัตถุประสงค์	ประเภทข้อมูลที่ใช้	ฐานทางกฎหมาย
การสมัครสมาชิกและยืนยันตัวตน (KYC)	ข้อมูลส่วนตัว, เอกสารยืนยันตัวตน	การปฏิบัติตามสัญญา
การประมวลผลธุรกรรมและการเงิน	ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม	การปฏิบัติตามสัญญา
การป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน	IP address, รูปแบบพฤติกรรม, ข้อมูลอุปกรณ์	ผลประโยชน์อันชอบธรรม
การให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา	ข้อมูลการติดต่อ, ประวัติการใช้งาน	การปฏิบัติตามสัญญา
การส่งข่าวสารและโปรโมชั่น	อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์	ความยินยอม
การวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ	ข้อมูลการใช้งาน, คุกกี้	ผลประโยชน์อันชอบธรรม
การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย	ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง	พันธกรณีทางกฎหมาย

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

qw918 ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร: บริษัทที่ให้บริการด้านการประมวลผลการชำระเงิน การยืนยันตัวตน และโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี ซึ่งผูกพันตามสัญญารักษาความลับ
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่ถูกต้อง qw918 จะให้ความร่วมมือตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงในอุตสาหกรรม เพื่อปกป้องสมาชิกทุกคน
• การควบรวมกิจการ: หากมีการโอนกิจการหรือควบรวม สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและมีสิทธิ์ปฏิเสธการโอนข้อมูล

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

qw918 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์มและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทดังนี้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงแพลตฟอร์มได้ตรงจุด
• คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ประเภทนี้ได้โดยไม่กระทบการใช้งานหลัก

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อฟังก์ชันการทำงานของแพลตฟอร์ม qw918

6. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

qw918 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในโครงสร้างพื้นฐานด้านความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย bcrypt hashing algorithm ที่มีความแข็งแกร่งสูง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Role-Based Access Control (RBAC)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ระดับองค์กร
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในหลายศูนย์ข้อมูล
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ

แม้ว่า qw918 จะดำเนินมาตรการด้านความปลอดภัยอย่างเต็มที่ แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราทันที

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

qw918 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการเดิมพัน: เก็บไว้ 3 ปีนับจากวันที่ทำรายการ
• บันทึกการติดต่อลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการแก้ไขข้อพิพาท
• หลังปิดบัญชี: ข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ส่วนที่เหลือจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

8. สิทธิ์ของสมาชิกในฐานะเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก qw918 มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้ได้โดยการติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา

• สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ qw918 เก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถขอให้แก้ไขได้ทันที
• สิทธิ์การลบข้อมูล (Right to Erasure): ท่านสามารถขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ เว้นแต่มีเหตุผลทางกฎหมายที่ต้องเก็บรักษาไว้
• สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านสามารถขอจำกัดการใช้งานข้อมูลของท่านในบางกรณี
• สิทธิ์การคัดค้าน (Right to Object): ท่านสามารถคัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านสามารถขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง
• สิทธิ์การถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

qw918 จะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ หากมีความล่าช้าเราจะแจ้งให้ท่านทราบพร้อมเหตุผล

9. ข้อมูลของผู้เยาว์

qw918 เป็นแพลตฟอร์มสำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยและนโยบายภายในของเรา เราไม่มีเจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปี

10. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน

ในบางกรณี qw918 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อดำเนินการดังกล่าว เราจะ

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้สัญญามาตรฐานการโอนข้อมูล (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูล
• ดำเนินการตามมาตรการเพิ่มเติมเพื่อปกป้องข้อมูลในระหว่างการโอน
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญในแนวปฏิบัติด้านนี้

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

qw918 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือรูปแบบธุรกิจ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะ

• แจ้งเตือนผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 14 วันล่วงหน้า
• แสดงประกาศที่เด่นชัดบนหน้าแรกของ qw918.net
• อัปเดตวันที่ "มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบนของนโยบายนี้
• เก็บบันทึกเวอร์ชันเก่าไว้เพื่อให้ท่านสามารถตรวจสอบย้อนหลังได้

การที่ท่านใช้งาน qw918 ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนดในหมวดที่ 8

12. ช่องทางติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ qw918 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

เราตั้งเป้าตอบกลับคำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 7 วันทำการ และจะดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่สมบูรณ์